Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como la comida, las flores, los periódicos o las revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Ejemplos de artículos adicionales no retornables:

* Tarjetas de regalo

* Productos de software descargables

* Algunos artículos de salud y de cuidado personal

Para completar la devolución, se requiere un recibo o prueba de compra.

No envió su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)

* Libro con signos obvios de uso

* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que ha sido abierto.

* Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

 

Reembolsos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número limitado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria de nuevo.

Entonces, contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.

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